SERVICIO
Dirección comercial interina de una cristalería a tiempo parcial. Organización y dinamización de la actividad comercial existente, definición de una estrategia de crecimiento en nuevos canales, incorporación de comerciales en nuevas zonas geográficas, participación activa en las ventas, aportación de contactos y cierre de proyectos.

RETO
Modificar una dinámica de ventas negativa, desorganizada, sin control de equipos comerciales y con una dinámica de trabajo que no permitía mejorar el devenir corporativo. El objetivo fijado fue superar la fase de pérdidas registrada hasta 2012 e incrementar las ventas de forma sostenible.

ACCIONES DESARROLLADAS
Servicio prestado durante 24 meses, hasta que la empresa contrató a un gerente y consideró que podía gestionar la dirección comercial gracias a los conocimientos y herramientas aportados.

ETAPAS DEL PROCESO
· Planificación: análisis de la situación de partida y definición de una estrategia, medios necesarios para llevarla a cabo y presupuesto.
· Reorganización y dirección del departamento: definición de los parámetros de estrategia, intensidad y medición de los resultados. Puesta en marcha de objetivos comerciales, implantación de herramientas de marketing y ventas.
· Apertura de nuevos canales y mercados: transición del sector tradicional de venta minorista a proyectos contract, grandes clientes e industria. Asumir los cambios de necesidad de medios, interlocutores y tiempos. Contratación de nuevos comerciales y seguimiento de su actividad. Organización del modelo de reuniones y reporte a la gerencia.
· Generación de negocio: aportación de contactos, acompañamiento a clientes e interlocución con la cartera de grandes prescriptores y clientes existente para definir los presupuestos y negocio recurrente o por proyectos.

RESULTADO
En dos años, la empresa entró en una dinámica de beneficios de la mano de Gaínza Consultoría de Negocio. Las ventas aumentaron un 20% en el mercado nacional al establecer un sistema de control de actividad comercial con objetivos cumplibles. Al mismo tiempo, se expandió la red comercial, los mercados de acción y los canales de venta.
Desde enero 2015, el servicio está en manos de la nueva gerencia para dar continuidad y mejorar los resultados partiendo de una situación económica y laboral mejorada exponencialmente desde enero de 2013.